CONDICIONES DE USO Y POLÍTICA DE PRIVACIDAD

TERMINOS Y CONDICIONES DE USO:

Tu Casa Rural en Asturias, (en adelante TCRA) con domicilio en la c/Jovellanos, nº 25, de Oviedo, es propietaria de la web: www.tucasaruralenasturias.com (en adelante: la web), la cual pone a disposición de los usuarios de Internet: Propietarios y Viajeros, con el fin de informar, publicitar y proporcionar información sobre propiedades destinadas al alquiler temporal o de corta duración así como diversa información relacionada con el turismo.

El Propietario es la persona o empresa que voluntariamente publicita su alojamiento turístico en el Portal.

El Viajero es la persona que utiliza la web para encontrar un alojamiento y realiza una reserva.

La web publica información sobre alojamientos turísticos disponibles para el alquiler y ofrece las herramientas para que el Viajero y el Propietario se puedan comunicar y realizar reservas.

Características del Servicio al propietario:

Los anuncios de los alojamientos serán publicados en esta web pero bajo el dominio del Propietario.

El Propietario del alojamiento es responsable de todo el contenido publicado en su anuncio y velará por la exactitud y veracidad de la información anunciada eximiendo a TCRA de cualquier responsabilidad relacionada con información incorrecta publicada.

En caso de que la contratación se realice por otra persona diferente al Propietario del alojamiento, dicha persona está obligada a asegurarse que el Propietario del alojamiento está de acuerdo con estas condiciones de uso.

La duración del servicio contratado estará indicada en el menú privado del Propietario.

El Propietario reconoce que técnicamente no es posible lograr el 100% de disponibilidad de la página web. Sin embargo, TCRA pondrá todos los medios necesarios para mantener disponible la web el máximo de tiempo. En ningún momento TCRA se responsabilizará de los daños y perjuicios ocasionados por cortes en el servicio de la página web del Propietario.

El Propietario cumple con todos los requerimientos legales en materia de protección de datos al amparo de lo expuesto en el Reglamento 2016/679, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos y por el que se deroga la Directiva 95/46/CE (Reglamento general de protección de datos)

Sobre las opiniones que se realicen de un alojamiento:

El Propietario de un alojamiento anunciado en TCRA podrá:

1. Activar o desactivar en cualquier momento el sistema de opiniones de su ficha ocultando o mostrando todas las opiniones tanto buenas como malas.
2. Impugnar cualquier opinión realizada sobre sus alojamientos anunciados, para indicar si un Viajero que opinó no estuvo nunca en el alojamiento. TCRA solicitará al Viajero toda la información necesaria para demostrar su estancia en el alojamiento. Durante este proceso la opinión no será visible en el portal.
3. Certificar las opiniones de los Viajeros que sí estuvieron en su alojamiento para que éstas indiquen ese hecho.

Propiedad Intelectual

Queda totalmente prohibida la reproducción total o parcial de los contenidos de la web sin consentimiento expreso y por escrito. La utilización no autorizada de estos contenidos dará lugar a las responsabilidades legalmente establecidas.

El Propietario se compromete a hacer un uso adecuado de los contenidos y servicios que la web ofrece, en particular cuando publique imágenes, de las que asegura tener derechos para su uso. TCRA no será responsable de las infracciones realizadas por Propietarios que afecten a terceros.

El Propietario que publique contenidos en el Portal cede gratuitamente, de forma no exclusiva, a TCRA los derechos de reproducción, distribución y comunicación de los mismos, así mismo autoriza expresamente la cesión de dichos textos e imágenes a terceras páginas web con las que TCRA realice acuerdos. El Propietario acepta ser el único responsable, siendo TCRA exenta de responsabilidad frente a cualquier reclamación por incumplimiento de derechos de autor.

Responsabilidades de TCRA:

TCRA responderá sólo de los daños que el Propietario pueda sufrir como consecuencia de la utilización del Portal cuando dichos daños sean producidos por una actuación con dolo e culpa por parte de TCRA. El Propietario tras la aceptación de estas Condiciones es consciente de que la utilización de la web está bajo su responsabilidad, en especial en lo referente a la publicación de alojamientos.

TCRA no es responsable de la exactitud y veracidad de la información publicada en la web y por lo tanto tampoco será responsable de las decisiones que se tomen basadas en dicha información o los daños producidos por este motivo.

TCRA presta servicios de información no intermediando en el alquiler de los alojamientos. Los Usuarios contactan directamente con los Propietarios de los alojamientos, no formando parte TCRA de dicha contratación y no teniendo ninguna responsabilidad sobre la calidad, contenido, precio o disponibilidad de los servicios que se contraten o hayan contratado.

TCRA utiliza los términos “Casa rural” o “Casas rurales” como forma genérica de referirse a toda vivienda o alojamiento turístico situado en lo que nosotros consideramos un medio rural, sin que esto coincida necesariamente con la categoría oficial autonómica del alojamiento anunciado. El alojamiento dispone de la posibilidad de indicar exactamente la categoría turística de su comunidad autónoma, poniendo a disposición de los viajeros dicha información en la ficha del alojamiento.

El Propietario reconoce que técnicamente no es posible lograr el 100% disponibilidad del Portal. Sin embargo, TCRA pondrá todos los medios necesarios para mantener disponible el Portal el máximo de tiempo. TCRA no se responsabilizará de los daños y perjuicios ocasionados por cortes en el servicio del Portal que no sean por una acción culpable o dolosa del Portal.

TCRA no se hace responsable de las webs no propias a las que se pueda acceder mediante vínculos o enlaces («links») o de cualquier contenido puesto a disposición por terceros. Cualquier uso de un vínculo o acceso a una web no propia será realizado por voluntad y a riesgo y ventura exclusiva del usuario. TCRA no recomienda ni garantiza ninguna de las informaciones obtenidas por o a través de un vínculo, ni se responsabiliza de ninguna pérdida, reclamación o perjuicio derivado del uso o mal uso de un vínculo, o de la información obtenida a través de él, incluyendo otros vínculos o webs, de la interrupción en el servicio o en el acceso, o del intento de usar o usar mal un vínculo, tanto al conectar a la web de TCRA como al acceder a la información de otras webs desde la misma.

Obligaciones de los Propietarios

1. Utilizar el Portal según las Condiciones de Uso
2. Proporcionar datos veraces y mantenerlos actualizados.
3. No introducir información contraria a las condiciones de uso del Portal, ni a la legislación vigente.
4. No utilizar identidades falsas, ni suplantar la identidad de otros en la utilización del Portal o sus servicios.
5. Custodiar sus datos de acceso y contraseña, comprometiéndose a no ceder su uso, asumiendo la responsabilidad que pudieran derivarse de un uso indebido de éstos.

TCRA podrá interrumpir o cancelar el Portal o cualquiera de los servicios ofrecidos a los Propietarios, en cualquier momento y sin previo aviso. En todo caso, TCRA podrá interrumpir el servicio a cualquier Propietario que haga una utilización no ética, ofensiva, ilegal, o contraria a las Condiciones de uso de los contenidos o servicios de TCRA y/o contraria a sus intereses.

Corrección e identificación de errores en la introducción de datos

Cuando el Usuario olvide cumplimentar correctamente algún dato señalado como obligatorio en el correspondiente formulario, no podrá avanzar en el proceso de contratación o validación hasta haberlo cumplimentado. Un mensaje en pantalla le advertirá de dicha circunstancia.

Podrá modificar y/o actualizar en cualquier momento los datos facilitados durante el proceso de compra, antes de su finalización, volviendo atrás hasta el paso deseado.

Accediendo a su cuenta, el Usuario podrá modificar y/o actualizar en cualquier momento los datos que facilitó en el momento de registrarse como usuario del Portal.

Derecho de desistimiento para Viajeros

De conformidad con lo previsto en el artículo 103 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, se informa al Usuario de que no podrá desistir de los siguientes contratos:

El suministro de servicios de alojamiento para fines distintos del de servir de vivienda, transporte de bienes, alquiler de vehículos, comida o servicios relacionados con actividades de esparcimiento, si los contratos prevén una fecha o un periodo de ejecución específicos.

Políticas de cancelaciónes

La web permite crear un marco de confianza en el proceso de reserva y el cumplimiento de la política de cancelación aceptada por el Propietario y el Viajero en el momento de realizar la reserva.

El Viajero tiene la posibilidad de cancelar sus reservas pero le será de aplicación la política de devoluciones publicada en el apartado correspondiente del alojamiento y deberá comunicarlo directamente al propietario. NO se aceptaría como una cancelación cualquier comunicación con el Portal ya que este no interfiere ni actúa como intermediario en ningún proceso de la reserva, poniendo en contacto a las 2 partes interesadas.

En función del momento de la cancelación, esta puede comportar o no una devolución total o parcial del importe anticipado según la política de cancelación definida por el Propietario en el momento de la reserva. En el detalle del alojamiento, figura la Política de Cancelaciones establecida por el Propietario.

El VIAJERO deberá comprobar la política de cancelaciones establecida por el Propietario en la ficha del alojamiento.

El plazo de recepción del importe de la devolución por parte del Viajero puede variar en función de su entidad bancaria.

Si es el Propietario quien cancela una reserva, deberá proceder a la devolución del importe del anticipo al Viajero.

Condición de Uso

El mero acceso y/o utilización de la Web, por el Usuario supone la adhesión plena y sin reservas a las Condiciones del Aviso Legal que se exponen en la versión publicada desde el momento en el que el Usuario acceda a los mismos. Se entenderán aceptadas por el simple hecho de visitar las páginas de la Web y en todo caso si se utilizasen los servicios ofertados en la Web

El Usuario declara ser mayor de edad y que dispone de la capacidad legal para obligarse y asumir las condiciones del Aviso Legal que aquí se detallan.

POLITICA DE PRIVACIDAD:

El Responsable del tratamiento de los datos recabados por medio de las aplicaciones de tucasaruralenasturias.com y este Sitio Web es: Tu Casa Rural en Asturias (en adelante, “TCRA”, con domicilio en C/Jovellanos, 25, 33003 – Oviedo y correo electrónico de contacto info@tucasaruralenasturias.com

Los datos personales facilitados a TCRA se utilizarán para las siguientes finalidades:

1. Posibilitar el mantenimiento, desarrollo y gestión de la relación negocial formalizada por la contratación de servicios a través de este Sitio Web. Los datos tratados con esta finalidad se conservarán mientras se mantenga dicha relación negocial y, una vez finalizada ésta, durante los plazos de conservación y de prescripción de responsabilidades legalmente previstos. La base jurídica para el tratamiento es la ejecución de un contrato en el que el interesado es parte.

2. Atender las solicitudes de información y/o consultas efectuadas por el usuario. Los datos tratados con esta finalidad se conservarán durante los plazos de conservación y de prescripción de responsabilidades legalmente previstos. La base jurídica para el tratamiento es el consentimiento del Usuario.

3. Mantener informado al usuario, incluso por medios electrónicos, acerca de los productos, servicios y novedades de TCRA. Los datos tratados con esta finalidad se conservarán hasta el momento en que el Usuario retire su consentimiento. Si el Usuario consiente el tratamiento de sus datos con esta finalidad, deberá marcar la casilla habilitada a tal efecto en el Sitio Web. La base jurídica para el tratamiento es el consentimiento del Usuario.

4. Mantener informado al Usuario, incluso por medios electrónicos, sobre los productos, servicios y novedades de terceras entidades exclusivamente pertenecientes a los siguientes sectores, ámbitos de actividad o categorías: turismo, hostelería y restauración, entretenimiento, deportes, cultura, ocio y viajes. Los datos tratados con esta finalidad se conservarán hasta el momento en que el Usuario retire su consentimiento. Si el Usuario consiente el tratamiento de sus datos con esta finalidad, deberá marcar la casilla habilitada a tal efecto en el Sitio Web. La base jurídica para el tratamiento es el consentimiento del Usuario.

5. Gestionar y publicar los comentarios realizados por los Usuarios en el Blog Corporativo de TCRA. Los datos tratados con esta finalidad se conservarán hasta el momento en que el Usuario retire su consentimiento. La base jurídica para el tratamiento es el consentimiento del Usuario.

Comunicaciones y transferencias

El Usuario Viajero sabe y acepta que TCRA pueda comunicar sus datos a los Usuarios Propietarios de alojamientos rurales cuyas casas rurales aparecen publicadas en el Portal (en adelante, «los Propietarios») y con los que contacte el propio Usuario Viajero (en adelante, “los Viajeros”), a los efectos de que éstos puedan tramitar la gestión de la reserva o atender cualquier consulta realizada por los Viajeros.

En todo caso, los datos personales de los Usuarios que disponga TCRA podrán comunicarse a los siguientes destinatarios terceros: Administraciones Públicas para el cumplimiento de obligaciones legales y a entidades bancarias para la gestión de cobros y pagos. Además podrán comunicarse a las siguientes categorías de encargados: Proveedores de comunicaciones electrónicas y ofimática online, hosting, servicios SaaS como CRM/ERP, gestoría, contabilidad, auditoría y abogados. TCRA podrá transferir los datos de carácter personal a Encargados ubicados fuera del Espacio Económico Europeo con los que adoptará las garantías adecuadas para la seguridad en la transferencia.

Ejercicio de derechos

El interesado podrá ejercer en cualquier momento los derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación, oposición o portabilidad mediante correo electrónico dirigido a info@tucasaruralenasturias.com.  En los tratamientos cuya legitimación se base en el consentimiento, el Usuario tiene el derecho a retirar dicho consentimiento en cualquier momento.

TCRA como encargado de tratamiento

TCRA informa a todos los Propietarios de alojamientos rurales que TCRA tendrá la consideración de encargado del tratamiento de todos aquellos datos personales titularidad de los Propietarios a los que tenga acceso durante la prestación de los servicios ofrecidos.

En este sentido, se formaliza el contrato bajo lo estipulado en la normativa Reglamento General de Protección de Datos en el momento de registrarse en la plataforma y servicio mediante la aceptación de la misma Política de Privacidad. Los términos son los siguientes:

a) TCRA deberá tratar los datos personales únicamente siguiendo instrucciones de los Propietarios para la consecución del servicio, inclusive con respecto a las transferencias de datos personales, salvo que esté obligado a ello en virtud del Derecho de la Unión o de los Estados miembros; en tal caso, el Proveedor informará a los Propietarios de esa exigencia legal previa al tratamiento, salvo que tal Derecho lo prohíba por razones importantes de interés público; b) Garantizar que las personas autorizadas para tratar datos personales se hayan comprometido a respetar la confidencialidad o estén sujetas a una obligación de confidencialidad de naturaleza estatutaria; c) Tomar todas las medidas necesarias de conformidad con el artículo 32 del Reglamento; d) No subcontratar el tratamiento de los datos a otros encargados, sin la autorización previa. Cuando el Encargado recurra a otro encargado para llevar a cabo determinadas actividades de tratamiento por cuenta de los Propietarios, impondrá a este otro encargado, mediante contrato, las mismas obligaciones de protección de datos que las estipuladas en este Contrato. Si ese otro encargado incumple sus obligaciones de protección de datos, el Encargado seguirá siendo plenamente responsable ante el Propietario por lo que respecta al cumplimiento de las obligaciones del otro encargado. En todo caso, los datos podrán comunicarse a los siguientes destinatarios terceros: Administraciones Públicas para el cumplimiento de obligaciones legales. Además podrán comunicarse a las siguientes categorías de encargados: Proveedores de comunicaciones electrónicas y ofimática online, hosting, servicios SaaS como CRM/ERP, gestoría, contabilidad, auditoría y abogados. TCRA podrá transferir los datos de carácter personal a Encargados ubicados fuera del Espacio Económico Europeo con los que habrá adoptado las garantías adecuadas para la seguridad en la transferencia de datos; e) Asistir a los Propietarios, teniendo en cuenta la naturaleza del tratamiento, a través de medidas técnicas y organizativas apropiadas, siempre que sea posible, para que éste pueda cumplir con su obligación de responder a las solicitudes que tengan por objeto el ejercicio de los derechos de los interesados. En este caso, TCRA debe comunicarlo por correo electrónico a la dirección de contacto de los Propietarios. La comunicación debe hacerse de forma inmediata y en ningún caso más allá del día laborable siguiente al de la recepción de la solicitud, juntamente, en su caso, con la información que pueda ser relevante para atender la solicitud. f) Ayudar a los Propietarios a garantizar el cumplimiento de las obligaciones establecidas en los artículos 32 a 36 del Reglamento, teniendo en cuenta la naturaleza del tratamiento y la información a disposición del encargado; g) Salvo que los Propietarios indique otra cosa, suprimir todos los datos personales una vez finalice la prestación de los Servicios, así como suprimir las copias existentes, a menos que se requiera la conservación de los datos personales en virtud del Derecho de la Unión o de los Estados miembros; h) Poner a disposición de los Propietarios toda la información necesaria para demostrar el cumplimiento de las obligaciones establecidas en el artículo 28 del Reglamento, así como para permitir y contribuir a la realización de auditorías, incluidas inspecciones, por parte de los Propietarios o de otro auditor autorizado por él; i) Informar inmediatamente a los Propietarios si, en opinión de TCRA, una instrucción infringe el Reglamento u otras disposiciones en materia de protección de datos de la Unión o de los Estados miembros; j) Cumplir con cualquier otra obligación que le corresponda conforme a la normativa vigente de protección de datos. k) Notificar a los Propietarios, sin dilación indebida y, en cualquier caso, antes del plazo máximo de 48 horas, a través de correo electrónico del mismo, cualquier violación de la seguridad de los datos personales de la que tenga conocimiento, juntamente con toda la información relevante para la documentación, resolución y comunicación de la incidencia.

Los Propietarios se comprometen a respetar toda la legislación y normativa que les resulte aplicable, haciendo frente a la responsabilidad que se derive de su incumplimiento de dicha legislación y normativa, debiendo dejar indemne a TCRA de los daños y perjuicios que pudieran derivarse de dicho incumplimiento. En concreto los Propietarios deben entregar o permitir el acceso de TCRA a los datos para poder prestar los Servicios; Realizar una evaluación del impacto a la protección de datos personales de las actividades de tratamiento a realizar por TCRA, cuando proceda; Realizar las consultas previas que corresponda; Velar, de forma previa y durante todo el tratamiento, por el cumplimiento del Reglamento por parte de TCRA; Supervisar el tratamiento, incluida la realización de inspecciones y auditorías.

El tratamiento de los datos de carácter personal se realizará única y exclusivamente a los efectos de prestar los Servicios. Los datos que pueden facilitarse pueden tener la categoría de datos especiales y la categoría de interesado podrá ser de los Usuarios de la plataforma y su relativa información. La relación se regirá por las leyes españolas y si hubiera cualquier controversia se resolverá en los tribunales del domicilio de TCRA.

Datos contenidos en la web.

Con carácter general, para acceder y navegar por los contenidos de la web no es necesario el previo registro del Usuario. No obstante, la utilización de determinados servicios y contenidos puede estar condicionada al previo registro del Usuario. En tal caso, los datos introducidos por el Usuario deberán ser exactos, actuales y veraces.

Una vez registrado, el Usuario podrá personalizar su perfil, pudiendo facilitar cierta información personal sobre sí mismo, incluyendo su nombre y apellidos, sexo, edad, fecha de nacimiento, domicilio, imagen, etc.

Por otro lado, el Usuario sabe y acepta que al participar en secciones de opiniones, subir contenidos al Portal, realizar comentarios y/o aportaciones así como facilitar cualquier otro tipo de información a través de su perfil público, sus datos dichos contenidos podrán ser visualizados, junto a su nombre de usuario y fotografía de perfil, por el resto de Usuarios del Portal.

Los Usuarios se comprometen a no facilitar ningún dato de carácter personal considerado especialmente protegido según la normativa vigente de protección de datos (salud, religión, vida sexual, ideología, etc.) a través de su perfil.

Asimismo, en caso de que el Usuario facilite a TCRA datos personales relativos a terceras personas, éste deberá haber obtenido su previo y expreso consentimiento informado. De lo contrario, el Usuario tiene terminantemente prohibido facilitar datos personales, incluyendo la imagen de terceras personas al usar el Portal y los servicios ofrecidos en el mismo. El Usuario se obliga a mantener indemne a TCRA ante cualquier posible reclamación, pena, multa o sanción que pueda venir obligada a soportar como consecuencia del incumplimiento por parte del Usuario deber descrito en este párrafo.